方城縣人社局：工傷窗口“不打烊”，延時(shí)服務(wù)暖人心

近日，方城縣某勞務(wù)派遣公司在準(zhǔn)備工傷認(rèn)定申請(qǐng)時(shí)，由于對(duì)相關(guān)政策、流程及所需材料了解不夠充分，導(dǎo)致在申報(bào)過(guò)程中遇到了諸多阻礙和困難。臨近下班時(shí)，工傷管理窗口工作人員主動(dòng)提出可以提供“延時(shí)服務(wù)”，避免企業(yè)負(fù)責(zé)人再跑一次。

在延時(shí)服務(wù)期間，工傷管理窗口工作人員耐心細(xì)致地聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的問(wèn)題，不僅解釋了工傷認(rèn)定的相關(guān)法律法規(guī)和政策依據(jù)，還結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，給出了具體的申報(bào)建議和注意事項(xiàng)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)窗口工作人員的熱情服務(wù)深表感激：“工傷股的工作人員真正做到了急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。”

服務(wù)群眾是一種習(xí)慣，更是一種責(zé)任，方城縣人社局秉承著“盡心盡力服務(wù)群眾，不讓群眾多跑路”的理念，將“以群眾為出發(fā)點(diǎn)”的服務(wù)宗旨真正落到實(shí)處，延時(shí)服務(wù)讓群眾“少跑路”，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。