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發生工傷，已經很麻煩了，如果因為受理材料不足而多次往返勞動保障部門，那可就更頭痛了。每年，浦東勞動保障部門平均收到工傷認定申請近萬件，勞動能力鑒定申請8000余件。

針對眾多企業、個人的痛點，今年1月起，浦東在全市首創“工傷業務網上辦理”，將辦理程序化繁為簡：企業在網上申請工傷認定實現了“零跑腿”，而有需求的個人也能實現“申請+預審”流程的網上辦理。

這個名為“浦東工傷e網通工作平臺”的系統，除了能夠讓大家少跑腿、不跑腿，還有不少亮點。

記者看到，這個線上平臺內，有六大業務模塊：工傷認定申請、勞動能力鑒定申請、工傷康復申請等，這些業務基本涵蓋了工傷的全部業務。有需要的企業和個人都能在網上申請操作，大大減少了線下辦理的需求，也降低了人群聚集的危險。

線下填表，不僅表格繁多，還會因為手寫導致一些錯誤。而線上平臺就沒有這樣的困擾。比如“工傷認定申請”業務中，線上將線下需要填寫的表格合為一體，不僅填寫更方便，系統還在一些模塊提供了參考模板，方便申請者填寫，不遺漏重要信息。

對于工作人員來說，線上系統提升了工作效率，更提高了工作的精準度。比如“智能輔助”功能，系統可以自動將工作人員的經辦案件匹配出類似的歷史案件，為工作人員判斷工傷類型提供參考。系統還提供了大數據分析功能：哪里工傷案件增多、哪些是重點企業和個人……都能一目了然，幫助工傷部門安排后續工作、預測預防后續風險。

“去年起，我們加快數字化和信息化建設，這個網上平臺今年初率先在全市上線運行。只要注冊在浦東新區的企業，通過法人一證通登錄平臺，在線填寫申請信息，并將相關材料加蓋電子公章，就可完成工傷認定網上申請，不需要往返線下遞交材料，真正實現企業的‘零跑腿’。”上海市浦東新區工傷認定事務管理中心副主任鄭致捷介紹，同時，后續的勞動能力鑒定申請也能實現一次辦結。“現在，即使在網上第一次遞交的材料不完整，我們工作人員也能及時提醒補齊，不用再跑過來補交材料了。”鄭致捷說。