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1月20日，在安陽(yáng)市召開(kāi)的新冠肺炎疫情防控工作第十二場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，安陽(yáng)市人社局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員晁志偉介紹了全力做好疫情防控人社服務(wù)保障工作。

全面開(kāi)展線上服務(wù)。1月11日，安陽(yáng)市通過(guò)新聞媒體和官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于做好疫情防控期間人社政務(wù)服務(wù)工作的通告》，全市人社服務(wù)大廳暫停窗口業(yè)務(wù)，通過(guò)“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“豫事辦”“安馨辦”等平臺(tái)，全面推行線上辦理，并開(kāi)辟了“洹泉涌流”引才服務(wù)、高校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)接、社保經(jīng)辦、社保卡業(yè)務(wù)、創(chuàng)業(yè)貸款、求職招聘等六種網(wǎng)上直辦渠道。

自1月11日以來(lái)，全市人社系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、微信、電子郵箱等線上形式，共接受咨詢1.8萬(wàn)余人次，受理各項(xiàng)人社業(yè)務(wù)19842件，辦結(jié)18248件。其中，受理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢6000余人次，網(wǎng)上辦、預(yù)約辦社保業(yè)務(wù)13740人次；受理勞動(dòng)保障類咨詢495人次，線上受理業(yè)務(wù)67筆；受理勞動(dòng)維權(quán)類咨詢151人次，受理投訴件3起，辦結(jié)案件3起。

開(kāi)辟工傷綠色通道。對(duì)因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎，或者在抗擊疫情過(guò)程中遭受事故傷害的醫(yī)護(hù)人員、志愿者及相關(guān)工作人員，開(kāi)辟工傷認(rèn)定綠色通道，做到當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天受理、當(dāng)天認(rèn)定，確保依法及時(shí)享受工傷保險(xiǎn)待遇。

此外，針對(duì)受疫情影響的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員及重點(diǎn)幫扶對(duì)象，安陽(yáng)人社部門聯(lián)合鄉(xiāng)村振興局、殘聯(lián)等部門在全市大力開(kāi)展“就業(yè)援助月”專項(xiàng)活動(dòng)，舉辦“就業(yè)援助月網(wǎng)絡(luò)專場(chǎng)招聘會(huì)”，全方位、多渠道開(kāi)展送政策、送服務(wù)、送崗位等一系列就業(yè)幫扶活動(dòng)，靈活運(yùn)用“直播帶崗”、求職“云指導(dǎo)”等形式開(kāi)展線上服務(wù)，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，兜牢就業(yè)民生底線，給廣大群眾送來(lái)黨和政府的關(guān)懷溫暖。