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 “我這正發愁呢，沒想到你們親自上門為我提供工傷認定服務，真是太感謝了!”4月1日，在家中養傷的王帥緊緊地握住濟寧市泗水縣人社局工傷科工作人員的手，動情地說。

王帥是泗水縣某機械加工企業職工。前段時間，在工作期間不慎受傷，導致腰椎壓縮性骨折，躺在床上行動不便。泗水縣人社局接到企業申報的工傷認定申請后，認真審核了報送材料，及時予以受理。在開展調查取證過程中，考慮到傷者本人行動不便，該局負責工傷認定的工作人員主動與王帥取得聯系，及時趕到他家中開展做工傷認定調查工作，隨后又到受傷現場進行實地查看，掌握工傷認定第一手資料，確保工傷認定事實清楚、證據確鑿充分，切實保障工傷職工及用人單位的合法權益。

近年來，該縣堅持以“服務民生 溫暖人社”為服務宗旨，全面精簡證明材料、壓縮辦理時限，并成立專門工傷調查工作組，依法認真調查核實受理的工傷案卷，結合現場走訪、詢問當事人及證人等方式，及時核清案件事實，保障用人單位和工傷職工合法權益。

泗水縣還充分發揮典型案例示范作用，常態化學習總結工傷認定工作中的好經驗、好做法，研究分析疑難工傷案例，切實提高處理復雜工傷案件的能力，不斷維護和增強工傷認定工作的社會公信力。今年以來，共受理工傷認定申請52件，其中認定工傷51件，不予認定1件，工傷認定服務獲得企業和群眾一致好評。